Política de privacidad

2. Datos personales que se pueden tratar

En función del uso de la tienda, se podrán tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección.
• Datos de compra y facturación: productos adquiridos, importes, historial de pedidos.
• Atención al cliente: comunicaciones, incidencias y solicitudes.
• Datos de navegación: dirección IP e identificadores/cookies (según configuración y consentimiento).

3. Finalidades

Los datos se tratan para:
a) Gestionar pedidos y compras, incluyendo entrega, incidencias, devoluciones y reembolsos.
b) Atender consultas y solicitudes por email o formularios de contacto.
c) Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, consumo, etc.).
d) Seguridad y prevención del fraude (cuando proceda).

4. Base jurídica

• Ejecución del contrato (gestión del pedido/compra y servicios asociados).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento (por ejemplo, cookies no necesarias o comunicaciones comerciales si existieran y se autorizan).
• Interés legítimo en seguridad y mejora del servicio, cuando proceda.

5. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse a:

• Empresas de transporte y logística para la entrega.
• Proveedores de pago (pasarelas de pago con tarjeta).
• Proveedores tecnológicos (hosting, email, soporte), como encargados del tratamiento.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Si se utilizan proveedores ubicados fuera del EEE, se realizarán únicamente con garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

7. Conservación

• Datos de pedidos y facturación: durante los plazos legales aplicables.
• Consultas/incidencias: el tiempo necesario para gestionarlas y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad legal.

8. Derechos

Se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a pinchopin@pinchopin.com con el asunto “Protección de datos”.
También se puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o a la operativa de la tienda. La versión vigente será la publicada en esta página.